En el Rincón de los Gatos todos los precios se muestran en euros. A esos precios sólo hay que sumar los gastos de envío.

Pago seguro por tarjeta o Paypal. Más información aquí: Pago Seguro.

Los gastos de envío son gratis a partir de 49 euros. El envío tarda entre 2 y 5 días, excepto en la sección Gatomanía que tarda 15.

Tiene 14 días para solicitar una devolución (ver condiciones abajo).

Ante cualquier duda, póngase en contacto con nosotros.

A continuación le detallamos más a fondo cada uno de estos aspectos:

Gastos De Envío

Plazo de entrega: los envíos tardarán entre 2 y 5 días laborables, excepto los de la sección Gatomanía que tardarán 15 días laborables.
Gastos de envío: Dependiendo de cuanto cueste su compra, el envío es más económico, o puede llegar a ser gratis.

Hasta 29 € 7.99 €
De 29 a 49 € 5.99 €
49 € o más GRATIS

En todos los casos, para poder comprar cualquier producto, el cliente deberá ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente.

Una vez realizado un pedido en nuestra tienda, se comprueba el pago y se da orden de enviarlo a su dirección de entrega.

El tiempo que se tarda en procesar el pago depende de la forma de pago que utilice (de su entidad bancaria o de Paypal). Los pagos con tarjeta se procesan más rápido que los de Paypal.

En un plazo de 24 horas en días laborables, o menos, de haberse efectuado el pago, procederemos a enviarle sus artículos.

Los envíos, como es habitual, se hacen de lunes a viernes. Si efectúa su pedido en viernes, es posible que aunque procesemos su pedido y demos orden de envío, no comience a enviarse hasta el lunes.

Después de dar orden de envío, El Rincón De Los Gatos le hace llegar sus pedidos en un plazo que oscila entre 2 y 5 días laborables. Para la sección de Gatomanía, al ser productos limitados de importación, el periodo de entrega es de 15 días laborables.

Se facilitará un número de seguimiento de los paquetes tan pronto la empresa de mensajería nos lo proporcione.

Es posible que las entregas se hagan en uno o varios paquetes, y por parte de distintas empresas de mensajería y en varias entregas. De ser así, se facilitarán varios números de seguimiento para cada paquete.

Advertencias

Realizamos envíos a España peninsular. No se envía a Canarias, Baleares, ni a Ceuta o Melilla.

No nos hacemos responsables por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Política de devoluciones

Los productos pueden devolverse por estos motivos:

- Defectos de fabricación

- El producto llegó roto

- El producto no le satisface

Si el producto llegó roto o tiene un defecto, debe comunicarlo lo antes posible (en las primeras 24 horas a poder ser) para poderse cambiar rápidamente sin problemas. Si el producto no le satisface, dispone de 14 días desde que lo recibe para pedir su devolución.

En todos los casos, el producto no debe haber sido utilizado. No debe haber sido manipulado ni dañado, y deben conservarse todos sus embalajes originales. El producto debe devolverse en perfectas condiciones de empaquetado y conservación. No debe faltar ninguna pieza ni parte del producto o su embalaje.

De acuerdo a la ley, en ningún caso se pueden devolver comida o productos de rápida caducidad, por ningún motivo.

Si desea hacer una devolución ejerciendo su derecho a desistimiento, porque el producto no le satisface, los gastos de devolución corren por parte de usted, el cliente. Estos gastos de devolución pueden ser iguales o diferentes de los gastos de envío iniciales. Una vez examinado el caso, se le informará del importe que se le devolverá y de cuánto ascienden estos gastos de envío.

En el caso de defectos de fabricación o rotura, la devolución es gratuita, pero deben seguirse escrupulosamente los pasos que a continuación se indican.

Pasos para hacer una devolución:

- Tomar fotografías de la caja del producto (si aprecia golpes en el exterior del empaquetado, también tome fotografías, para que podamos reclamarlo a la empresa de envío)

- Tomar fotografías del defecto del producto (si abrió la caja)

- Fotografías del producto en su caja (si la ha abierto)

En todos los casos estas fotografías son necesarias para comprobar el buen estado del producto antes de iniciarse el proceso de devolución

Mande un correo a contacto@elrincondelosgatos.com con los siguientes datos:

- Su nombre de cliente, y email y teléfono de contacto

- Número del pedido

- Las fotografías antes indicadas

- Motivo de la devolución

En el momento en que recibamos todas estas informaciones, nuestro departamento de atención al cliente evaluará la información recibida y si está todo correcto, procederemos a la devolución en un plazo de 14 días desde ese momento.

El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, con protecciones similares a como se le hizo llegar.
Según el estado del producto devuelto (incompleto, dañado, embalaje en mal estado), el reembolso podría sufrir una depreciación. Si el producto no se devuelve en perfectas condiciones se podrá cobrar un importe en concepto de merma.

Usted no debe enviar el producto. Nosotros le indicaremos los pasos a seguir para que recojan su producto y nos lo hagan llegar.

En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía por sus propios medios. El Rincón de los Gatos no se hará responsable de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios.

Si por algún motivo, la empresa de transportes no pudiera recoger el producto porque el cliente estuviera ausente en los intentos de recogida reiterados, se entenderá que el cliente no desea devolver el producto, y se anulará la devolución.

Podemos ponernos en contacto con usted para ofrecerle vales o cupones para futuras compras, o reintegrarle el importe de su compra inicial más los gastos iniciales de su pedido. Si la devolución no es por defecto de fabricación o porque le llegó en mal estado, usted deberá asumir los gastos del envío de devolución, que se descontarán del importe a devolver. Estos gastos de devolución pueden ser iguales o diferentes de los gastos de envío iniciales. Una vez examinado el caso, se le informará del importe que se le devolverá y de cuánto ascienden estos gastos de envío.